お客様が思うこと

こんばんは！

今日もウイスキーの飲みながら

1日を振り返ってます（笑）

お客様が思うことと題して

サロンを出た後(自宅で)思っていることの一つ

の話

美容室でヘアスタイルをつくってもらい

そこそこ満足して自宅に帰宅

次の日サロンで教えてもらった事を忠実に再現し

自分なりになんとか、スタイリングしてみる

結果...あまり満足できない！

これが一番の多いご意見ですよね？

美容師さんはプロ！スタイルを作る上では

それなりのテクニックや癖や骨格を理解しています

確かに器用な方もいらっしゃいますが...

うまく再現出来なければ

上手くいかないことをしっかり伝えるのも大事です

なかなか美容師さんに

｢うまくいかない｣｢お直ししてほしい｣｢もうちょっとカットしてもらいたい｣

こんなふうに言えないお客様も多いはず！

｢クレームだと思われちゃう｣

｢自分のセットの仕方がよくない｣

｢くせ毛だから｣

そんな風に考えてしまっていませんか？

信頼できる美容師さんならお客様の声を聞きたいはずです

少なくとも僕はそうです

どんな美容師でもお客様のライフスタイルまでは見ることはできません

だからこそ問診(カウンセリング)で聞きただすしかないのです

上手くいかないなら他の施術を施しよりスタイリングのしやすいようにすることもできます

髪の乾かし方をもう1度レクチャーしお客様に間違いを教えることもできます

そうすることでより美容室で作ってもらったヘアスタイルを簡単に再現できると思います

美容師さんはお客様からのちょっとした些細な疑問やお悩みにも応えたい！そう思ってますよ

ティフルはひとりサロンです

よりお客様との距離が近い分もっとわがままであっていいと思っています（笑）